在企业经营过程中用一个人，既要看其外在的做事表现，更需要看到他的内心世界。孔子说，观察一个人要“视其所以，观其所由，察其所安。人焉廋哉？人焉廋哉？”现代白话文的意思就是：看他的所做所为，检视他以往的经历，观察他的心究竟安于什么样的事，这个人还能够隐瞒什么呢？通过这句话，可以体验到孔子所说的是我们如何有效获得观人的智慧。

　　对于观人智慧的获得，不是为了东拉西扯地品人长短，而是为了用人。也就是说，观人而知人的目的是为了如何有效地用人。

　　孔子的一个弟子叫子路，子路刚猛勇敢方面过人，但谋略方面稍有欠缺。有一次，子路问老师孔子：“子行三军，则谁与？”（《论语·述而》）他的意思是说：老师，如果现在让你带兵打仗，你会选择跟什么人同行呢？子路心想，像老师你这样一介文弱书生，如果你带兵打仗，肯定要选择像我这样勇猛过人的人吧。

可令子路没有想到的是，孔子的答复却是这样的：“暴虎冯河，死而无悔者，吾不与也。”什么叫暴虎冯河？“暴虎”，指一人手中无物、赤手空拳地就敢与老虎搏斗。"冯"就是凭借的意思，音读“凭”，“冯河”是指一个人面临一条宽阔浩荡的大河，既没有桥，也没有船，他就敢去泅渡过河。且这样的人在这样情况下，还要高调地向全世界公告：俺勇敢过人，这样去做内心无惧，后果我根本不会考虑，虽死而无悔。孔子说，我反正不会选择这样的人和我同行。

       　　　                               

　　话虽这样说，孔子内心想用什么样的人呢？孔子接着说“必也临事而惧，好谋而成者也。”此处所谓的“临事而惧”，就是在接到任务时，内心当有一种害怕的心理。

大陆企业家当中的张瑞敏曾提出海尔竞争的理念是“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，所以，当有记者采访张瑞敏，向张瑞敏询问海尔同国内其他企业的异同时，张瑞敏一语破的：“用一句话来说，我们是天天都在想着‘以变应变，以变制变’，而中国绝大多数企业都还是‘以不变应万变’”。对于张瑞敏的这种临事而惧，想来才是成大事的人的必备心态。

　　现实的营销管理过程中，尤其在年度的预算编制过程中，经理人经常会面对以下两种人：

　　第一种人，他还未深思，就已经把胸口都拍成了青紫色向你发誓说：领导，我的预算指标完成没有问题，我保证完成任务，您要不信，我们马上签军令状，完不成您唯我是问！

　　第二种人，他在那儿仔细听你说完，最后说：领导，今年的目标任务较大，我回去与兄弟们进行沟通，我们需要分析明年的业绩增量从哪里来，我们目前的渠道是否能有效保持，我们自己会先编制一个预算，做好可行性方案，用数据说话和您交流，当然，对于和您沟通达成一致的明年目标，我们将尽全力把它完成。

作为经理人，面对这样的两种人，你作何选择？

　　其实，第一种人就是那种暴虎冯河的人。第二种人则是临事而惧的人，临事而惧的人他不是怕担事，而是怕不能有效的完成事情，他需要谋定而后动。

　　我们讲企业经营中有一种“四拍”现象：决策时一阵冲动的拍脑袋；立军令状时高亢激昂地表决心拍胸脯；计划没有完成时“哎呀我的妈这事怎么会这样”的拍大腿；最后用“不是我的错月亮惹的祸”拍拍屁股委屈的离职。这是企业经营，尤其是营销管理过程中需要注意的。

　　企业经营中，面临大事不思考即说大话的人最叫人内心惴惴不安。孔子说，一个人临事得心存一丝敬畏之心。一件事情需要你担当负责的时候，首先需要自己心里认真想一想，你是不是真正地把它当成了一回事。

当然，临事而惧不是说你面临任何事都退缩，都作害怕“枪打出头鸟”状，你惧事得要有点分寸，没了分寸，总当惧事的缩头家伙，亦不可取。

　　说到这里，我们关键还是要看孔子后面说的话，那就是“好谋而成”。何谓“好谋而成”？就是我真的把事情当回事接受下来，接着我能认真地规划、布局、用人，眼中永远盯着目标，并用目标达成率来衡量自己，踏踏实实地做事，直至把目标有效的达成。

 

　　如果你也是一名营销经理人，对于那些说自己计划业绩完成完全没有问题的员工，你会用何种角度思考呢？仅用信任抑或是不信任的简单做法就可以了吗？作为经理人，我们需要做些什么、改善什么呢？我们能帮助他梳理他的问题吗？能帮助他能看到问题的关键点吗？能帮助他有效改变现状最终帮助他实现他的目标吗？

一名营销团队的领头人，身份是多样的，有时自己必须要能做攻城略地的大业务员，有时还必须要做“传道授业解惑”的师者，有时更要做一名关心体贴的兄长。所谓“己欲立而立人，己欲达而达人”，经理人最重要的是帮助你的下属成功，他们都成功了，你作为带头大哥也就成功了。

 

　　仲由，（公元前542年—公元前480年），字子路，或称季路，鲁国人，是孔子的著名弟子，孔门十哲之一。子路事亲极孝、刚猛勇敢、性格爽朗、乐意接受别人的指正立即改过，尊敬师长，也常常直言进谏孔子。公元前480年，孔悝被胁迫把当时的废太子蒯聩迎回卫国当国君 (也就是卫后庄公)。仲由为了救孔悝而与蒯聩的家臣战斗，在战斗中被敌方用戈将系‘冠’的带子割断了，子路因此停止战斗，弯下身，捡起冠来，系上带子，结果因此被趁虚打败并杀害，年六十三，死后受醢刑（即剁成肉酱）。